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/ Eagles Nest BBS 4 / Eagles_Nest_Mac_Collection_Disc_4.TOAST / Word Processing / LetterWorks / Chapter 1 / 1-35 < prev    next >
Text File  |  1988-09-08  |  1KB  |  32 lines
  1. In reviewing our accounts we noticed that we have not received any orders from your store for our Maxi-Pipes Chrome Exhaust kit during the last six months.  In the preceding year, you had ordered an average of 10 kits per month.  Naturally, we hate to lose a steady customer.
  2.  
  3. It's important to us that we keep informed of our customers' degree of satisfaction with our products and service so we can continue to serve them well.  It's particularly important that we learn why old customers no longer order from us.
  4.  
  5. Won't you please help us by completing the following questionnaire and returning it to us in the enclosed stamped envelope?  It will only take a minute and your answers will help us provide better services in the future.
  6.  
  7. Thank you for your time, and we hope you'll be placing an order with us soon.
  8.  
  9. Sincerely,
  10.  
  11.  
  12.  
  13.  
  14.  
  15. Why did you stop ordering Maxi-Pipes Chrome Exhausts?  (Check all that apply.)
  16.    [ ] Dissatisfied with quality of product
  17.    [ ] Dissatisfied with promptness of delivery
  18.    [ ] Dissatisfied with payment terms
  19.    [ ] Experienced customer service problems
  20.    [ ] Other (Please explain.)
  21. _________________________________________________________
  22. _________________________________________________________
  23.  
  24. What will it take to get your business back?
  25. _________________________________________________________
  26. _________________________________________________________
  27.  
  28.  
  29.  
  30.  
  31. 1-35
  32.